بيت CX. خدمة العملاء: ما هي ، المهارات + نصائح التحسين. خدمة العملاء الرائعة هي أساس أي منظمة ناجحة. إنه ذلك الكيان الوحيد الذي يكمل كل جانب آخر من جوانب التواصل مع العملاء ، بما في ذلك الأنشطة الترويجية والعلامات التجارية.
[خذ المزيد]محتويات. في بيئة الأعمال المتسارعة، أصبح تقديم خدمة عملاء ممتازة ومرضيّة؛ أكثر أهمية من أي وقت مضى. مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات عبر الإنترنت، لم تعد الشركات قادرة على تجاهل تجربة العملاء. أظهرت الدراسات أن العملاء على استعداد لدفع المزيد من أجل تجربة
[خذ المزيد]كيفية تحقيق تجربة خدمة متميزة للمتعاملين. إتقان فن تقديم الخدمة الهاتفية المتميزة. Skills you'll gain. كيفية إسعاد المتعاملين. حل المشاكل. التعامل مع الشخصيات المختلفة. الاتصال والتواصل. Details to know. Shareable certificate. Add to your LinkedIn
[خذ المزيد]توجد العديد من العناصر الضرورية لتحقيق خدمة عملاء ممتازة، وهي التواصل المباشر والسياسات الفعالة وتدريب العملاء المثالي والأساليب الإبداعية لحل المشكلات.
[خذ المزيد]2023年5月24日 لتوفير تجربة عميل مميزة، بداية من التفكير بمنتجي وحتى شرائه واستخدامه، ورغم أن خدمة العملاء جزء أو فرع من تجربة العملاء cx، لكن أراها أكثر جزء مهم بتجربة العميل، ولقد بدأت باستخدام ...
[خذ المزيد]2021年12月24日 الخطوة 1: تحديد جودة خدمة العملاء في شركتك. كيف يمكنك معرفة ما إذا كان قسم دعم العملاء يقدم خدمةً عالية الجودة على نحو دائم؟ أنت بحاجة إلى قياس الجودة الخدمة بأسلوب مباشر، مما يعني أولًا أنه عليك فهم ما تعنيه "جودة" الخدمة بالنسبة لشركتك.
[خذ المزيد]2024年2月1日 . كمسوّق أو صاحب متجر فأنت على دراية بصعوبة جذب العملاء و تكلفتها المرتفعة. ولكن إن لم تقدّم خدمة عملاء ممتازة فإنهم سيغيّرون المتجر بسرعة. هل تعلم أن 137 مليار دولار يضيع كل سنة بسبب تغيير المتسوقين للعلامات التجارية؟ كم يخسر
[خذ المزيد]طبعًا من المنطقي أن الاستثمار في تحسين تجربة عملاء ممتازة يعني أن صاحب العمل سينفق المال لتحقيق ذلك، ولكن في المقابل سينعكس هذا الاستثمار إيجابًا على أرباح الشركة، ويزيد من مبيعاتها، وفعاليّة حملاتها التسويقية. قياس تجربة العميل.
[خذ المزيد]© Copyright - PETER&X محطم